Aras Kargo ve MNG Kargo'yu kullanabilirsiniz.

Ürünlerinizin zamanında ve eksiksiz olarak elinize ulaşması için siparişinizi vermeden önce bazı konulara dikkat etmeniz gerekmektedir.

Ürün stokta mı ?
Mağazamızda sunulan ürünlerin tümü sadece stokta olan ürünlerden oluşmaktadır. İstisna durumlar dışında siparişinizi verdiğiniz her ürün teslime hazır olarak stoğumuzda yer almaktadır. Eğer böyle bir durum söz konusu ise(eğer ürün stokta kalmamış ise) firma yetkililerimiz en kısa zamanda sizlere ulaşarak gerekli bilgiyi vereceklerdir.
Bu durumda siparişinizi iptal ettirme ve ödemenizi kredi kartınıza geri alma imkanınız olacaktır.

Teslimat ve Fatura Adresleri
Siparişiniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir.
Teslimatların gecikmesindeki en sık karşılaşılan sebeplerinden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır.
Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz.
Fatura adres bilgileri faturalama işleminden sonra değiştirilemeyeceğinden fatura bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişi onaylamayınız.

Kredi Kartı Güvenlik Kontrolü
Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için en önemli konulardan biridir.
Hobimeydan.com da kullanılan hiçbir bilgi diğer kurum veya kuruluşlar ile paylaşılmaz.

Bazı durumlarda bankadan sözlü olarak siparişinizin teyidi istenebilir.
Bu durumda bankanız sizi kayıtlı bilgilerinizden ulaşarak arayacak ve siparişiniz ile ilgili teyit isteyecektir. Bankanızın size ulaşabilmesi için bankanızda kayıtlı bulunan kişisel bilgilerinizin güncel olduğundan emin olunuz.

( ! ) Güvenlik kontrolü sırasında telefon numaranızın ulaşılmaz olmasından dolayı siparişiniz iptal edilebilir.
Lütfen mağazada girdiğiniz telefon numarasının doğru olduğundan emin olunuz, siparişiniz ile ilgili her türlü bilgilendirme için bu numaralar ve e-mail adresiniz kullanılacaktır.

Sadece Adrese Teslimat Yapılır
Tüm gönderiler adrese ve ilgili şahsa teslimat yapılır.
Kargo şubesinden kesinlikle mal teslimatı yapılamaz.
Alıcının adreste olmaması durumunda birinci dereceden yakınına kimlik bilgilerinin kontrolünden sonra teslimat yapılabilir.

Siparişleriniz, banka ya da Hobimeydan Kredi Kartı Güvenlik Birimi gerekli durumlarda, siparişiniz ile ilgili onay alabilmek için kredi kartı sahibine, sistemlerinde kayıtlı bir telefon numarasından ulaşamaz ise, siparişinizi kredi kartı sahibinin güvenliğini sağlamak amacı ile iptal edebilmektedir.
Sipariş iptali ile ilgili bilgiler, sipariş sahibinin bilgilerinde kayıtlı e-mail adresine gönderilir.
Siparişinizin banka tarafından onay alabilmesi için;
Bankanızda ve sitemizde kayıtlı kişisel bilgilerinizin güncellenmiş olması gerekmektedir.

Müşterilerimizin kredi kartı güvenliğini sağlamak amacı ile, sadece kredi kartı siparişleri için banka onayı gerekmektedir. Onay süreci aşağıdaki şekilde işlemektedir:
Kredi kartları güvenlik birimi müşterilerimize, gerekli durumlarda bankada kayıtlı kişisel bilgilerinde bulunan sabit telefon numaralarından ulaşarak, siparişleri ile ilgili onayı alır ve bize iletir.
Banka tarafından sipariş onayı sistemimize düştüğünde, siparişiniz hazırlanarak kargoya teslim edilir.
2 Günü aşkın sürede onay alamayan siparişlerde banka, müşterimize kendi sistemlerinde kayıtlı sabit telefon numaralarından ulaşamamıştır ve müşterimizin bankadaki kişisel bilgilerini güncellemesi gerekmektedir.
Bu süreç içerisinde siparişiniz için bankadan tarafımıza halen onay verilmediğinden, sizden bankanızı arayarak kişisel bilgilerinizi güncellemenizi ve bankanın kredi kartı güvenlik birimine, size en kısa sürede ulaşabilecekleri sabit bir telefon numarası vermenizi rica ederiz.

Sitemizden yabancı kredi kartlarınız ile sipariş oluşturabilmektesiniz.
Bu işlem için yapmanız gerekenler;
*Öncelikle siparişinizi oluşturmak,
daha sonra;
*Kullandığınız kredi kartınızın son ay extresi(ekstre) ve Kredi kartı sahibinin kimlik-ehliyet vs.. fotokopisi nin aşağıdaki numaramıza üzerine sipariş numarasının da not edilerek faxlanması gerekmektedir.
Faks Numaramız : 0212 2774031
Bu bilgiler sadece kredi kartı sahibinin güvenliğini sağlamak amacı ile istenmektedir.

Genel olarak anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları, (Aras Kargo, Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ) Türkiye'nin tüm noktalarına ürün teslimatı yapabilmektedir. Eğer bulunduğunuz yerde kargo acentesi mevcut değil ise Mobil Bölge olarak tabir edilir ve haftanın belirli günlerinde size ürün teslimi yapılır. Söz konusu ücretler ve tedarik süreleri il, ilçe merkezleri için geçerlidir. İl /ilçe merkezlerimiz ve mobil bölge dışında kalan bölgelere ürün teslimatı yapılamamaktadir ya da extra(ilave) bir kargo ücreti talep edilerek yapılabilmektedir.

Sitemizden vermiş olduğunuz siparişleriniz kargoya teslim edildiklerinde, sistemimizde kayıtlı e-mail adresinize siparişiniz ile ilgili kargo gönderi bilgileri otomatik olarak gönderilmektedir.
Bu bilgi e-mail yardımı ile, ürününüzün ya da ürünlerinizin kargoya ne zaman teslim edilmiş olduğunu öğrenebilmektesiniz.

Sitemizden verdiğiniz siparişinizde bulunan ürünler size ulaştığında kargo görevlisi yanınızdayken isterseniz teslim fişini imzaladıktan sonra kargo paketini açıp kontrol etmenizi önemle öneririz. Paket içeriğinde her hangi bir yanlışlık ya da eksiklik sözkonusu ise kargo tutanağı hazırlatarak bize geri gönderebilir ya da bilgi verebilirsiniz.

Bu gibi durumlarda kargo görevlisi ile herhangi bir sorun yaşarsanız bize hemen bilgi vermenizi rica ederiz. Tarafımızdan gerekli müdahale en kısa sürede yapılacak ve sorununuz çözüme kavuşturulacaktır.

Eğer ürününüz size hasarlı olarak ulaştı ise; Lütfen bu tespiti kargo görevlisinin yanında yapmaya çalışın. Yanında kolinizi açtığınız kargo görevlisine hasarlı ürün tutanağı hazırlatmanız gerekmektedir. Bu tutanak ile birlikte ürünü / ürünleri faturaları ile birlikte sorununuzu anlatan not ve kargo görevlisine hazırlattığınız tutanak ile birlikte, bize ödemeli olarak kargo ile göndermenizi rica ederiz. Ürünler bize ulaştığında sorununuz kayıtlarımıza işlenecek olup, en kısa sürede yeni ürünleriniz size gönderilecektir.

Kargo ile teslimi yapılan siparişlerin, tamamı faturaya göre ve fatura ile kargo firmasına teslim edilmektedir.
Resmi faturalarımız yollanan siparişinizin ayrılmaz bir parçasıdır.
Her hangi bir nedenden dolayı kargo firması tarafından fatura size teslim edilmez ise lütfen kargo yetkilisine hatırlatınız ve ısrarla isteyiniz.
Tüm taleplerinize rağmen teslim edilemeyen fatura için lütfen tutanak tutturunuz ve bize bildiriniz. En kısa zamanda kargo firmasının bulması veya aslı gibidir kaşeli bir kopyası tarafımızdan size yollanacaktır.

Siparişinizi Sepetim sayfasından iptal edebilirsiniz. Tümden iptal edebilir ya da adet olarak değiştirebilirsiniz.
Online sipariş iptal etme işlemi siparişiniz kargoya verildi ise yapılamaz.

Temel kural olarak aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 8 iş günü içerisinde hobimeydan.com 'un düzenlemiş olduğu faturanız ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz.

* İADE ÜRÜNLERİNİZİ MUTLAKA İADE SEBEBİNİZİ BİLDİREN BİR NOT EKİ VE FATURANIZ İLE GÖNDERİNİZ.

** İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

395 SAYILI VERGİ USUL KANUNU GENEL TEBLİĞİ UYARINCA YENİ UYGULAMA!

Eğer vergi mükellefi değilseniz, almış olduğunuz ürünü iade ederken elinizde bulunan firmamıza ait faturada ilgili iade bölümündeki bilgileri eksiksiz olarak doldurduktan sonra imzalayarak ürün ile birlikte bize geri göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde iade işleminiz tamamlanmayacaktır.

Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;

- İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek:orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.

- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da Yurtiçi veya Aras Kargo ile gönderim yapmanız gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.

İade İşlemleri
- Gelen ürün öncelikle İade Bölümü tarafından incelenir, gerekir ise ürünün yetkili servisine yada tedarikçi firmaya test etmeleri için gönderilir. Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. Bu işlemin süresi 3 ile 7 gün arasında değişmektedir.
- İade onaylandığında sistemiz otomatik olarak iade bedelini siparişiniz kredi kartı ile yapıldı ise kredi kartınıza, havale ile oluşturuldu ise bilgilerini dolduracağınız banka hesabınıza yansıtacaktır.

Ürünler orijinal ambalajında ve bütün aksesuarları ile birlikte, "aldığınız gibi olmak kaydı" ile doğrudan hobimeydan.com a göndermeniz gerekir. Orijinal ambalajında etiket, bant, yazı vb. olmamalıdır (DİKKAT!) Değişim talep edilen yeni arızalı ürünlerin mutlaka BÜTÜN AKSESUARLARI VE EKSİKSİZ AMBALAJLARI İLE GÖNDERİLMESİ GEREKLİDİR. Aksi takdirde değişim işleminde problemler yaşanmaktadır.

HOBİMEYDAN.COM 'a GÖNDERECEĞİNİZ ARIZALI ÜRÜNLERİNİZİ MUTLAKA PROBLEMİ BİLDİREN BİR NOT EKİ VE SİPARİŞ NUMARANIZI BELİRTEREK GÖNDERİNİZ.AKSİ TAKDİRDE ÜRÜNLERİNİZ KAYIT ALTINA ALINAMAYACAĞINDAN SİZE GERİ GÖNDERİLMEK ZORUNDA KALINACAKTIR.

Ambalajından arızalı çıkan yeni ürünleriniz için 3 alternatif söz konusudur; onarım, değişim veya iade. Dolayısı ile mutlaka isteğinizi ifade eden bir not ile birlikte ürünü göndermeniz gerekmektedir.

Bu kategoriye giren ürünlerin kargo ücretleri hobimeydan.com tarafından karşılanır.

Tarafımıza ulaşan ürünler işlemin süresi, değişim ise tedarikçi fimanın stoklarına bağlı olarak, iade ise yetkili servisin vereceği rapora bağlı olarak, onarım ise yine yetkili servisin onarım süresine bağlı olarak değişmektedir. Hobimeydan.com sizi mağdur etmemek için tedarikçiler ve yetkili servislere gerekli baskıyı yaparak en kısa sürede işleminizi sonuçlandırmaya çalışacaktır.


Dikkat: Tarafımıza yapılacak bütün gönderilerin anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile yapılması gerekir.

Sitemizden vermiş olduğunuz siparişleriniz, çoğu üründe ortalama 3 İş Gününde kargoya teslim edilmektedir. Verdiğiniz siparişlerinizin size ulaştırılmasını hızlandırabilmeniz için ilave bir işlem yapmanıza gerek bulunmamaktadır. Hobimeydan.com olarak amacımız, siparişlerinizin vermiş olduğumuz bu 3 iş gününü kapsayan sürenin de altında kargoya teslim edilebilmesi yönündedir.

Sitemizden vermiş olduğunuz tüm siparişleriniz, ortalama 3 İş Günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.Eğer siparişinizdeki ürünlerin tedarik aşamasında herhangi bir problem yaşanırsa, ürünle ilgili tüm bilgiler mağaza yetkililerimizce sistemimizde kayıtlı e-mail adresinize gönderilmektedir.

Sitemize üye olduğunuzda; yeniliklerden ve kampanyalardan haberdar edilirsiniz.

Eğer üyelik şifrenizi unuttuysanız;
Aşağıda bulunan linke tıklamanız ve açılan sayfada bulunan e-mail alanına kayıtlı e-mail adresinizi yazarak " ŞİFREMİ GÖNDER" butonuna basmanız gerekmektedir. Bu işlemi gerçekleştirdikten sonra şifreniz, sistemimizde kayıtlı e-mail adresinize gönderilecektir.

Şifrenizi unuttuysanız tıklayın!

Hesabım bölümünden değiştirebilirsiniz.

Sitemize üyelik ücretsizdir.

Sitemize ücretsiz üye olabilmeniz için ana sayfamızda üst kısımda çerçeve içerisinde bulunan; Hobimeydan.com'a hoşgeldiniz !
İlk defa mağazamıza uğruyorsanız ücretsiz üye olmak için tıklayınız.
Karşınıza çıkan formdaki bilgileri eksik doldurunuz ve 'kaydet' butonuna tıklayarak üyeliğinizi başlatınız.

Kişisel bilgilerinizi girdiğiniz her sayfada tarayıcınızın (browser) alt kısmında bir anahtar göreceksiniz. Bu anahtar sayesinde tarayıcınız ile gönderdiğiniz hiç bir bilgi üçüncü şahıslar tarafından görünemez.
Hobimeydan.com hiçbir zaman bu numaraları saklamaz, kayıt etmez.
Dolayısıyla kredi kartı numaranızı hiçbir zaman kimseye göstermemiş olursunuz !
Bu sebepten dolayı kendi kredi kartı güvenliğiniz için, her sipariş oluşturma aşamasında kart bilgilerinizi tekrar girmeniz gerekmektedir.

Sitemizden vereceğiniz siparişlerinizi iki şekilde ödeyerek oluşturabilmektesiniz:

1-) Kredi Kartınız ile peşin  olarak,

2-) Havale ile ödeme seçeneğimizi kullanarak ayrıca %5 havale indirimimizden yararlanarak.

Kapıda ödeme seçeneğimiz şu anda bulunmamaktadır.
Sitemizden siparişlerinizi oluştururken kullanabileceğiniz ödeme seçeneklerimiz;
*Kredi Kartı ile peşin ödeme
*Havale ile siparişinizde %5 indirimden yararlanarak ödeme ile sınırlıdır.

En çok satanlar listesi; sitemizde satılan ürün markalarının hangi modellerinin daha çok tercih edildiğini gösterir. Bu rapor sitemizde sürekli güncellenmektedir. Bu ürünler ana sayfamızda yer almaktadır.

İndirimdekiler ; sitemizde satılan ve sonradan fiyatlarında değişiklik yapılarak indirime girmiş olan ürünlerimizin listesidir.
İndirime girmiş olan tüm ürünlerimizde :
* Sitemizdeki Fiyatı
* İndirimdeki Fiyatı
* Havale İndirimli Fiyatı
* İndirim Bitiş Tarihi bilgileri yer almaktadır.
Sitemizde ana sayfamızda İNDİRİMLER linkini tıklayarak indirimli tüm ürünleri görebilirsiniz.

Gelecek ürünler stoklarımıza girdiğinde sitemizde görülebilir.
Sitemiz güncellendikçe üyelerimizden "Haber Ver" Butonunu işaretlemiş olanlara bu bilgi duyurulacaktır.

Yeni Ürünler; sitemizde daha önce bulunmayan, talep edilen, önerilen ve bu talebe karşılık satışına yeni başlanmış olan ürünlerdir.
Yeni Ürünler bilgilerimizi şu şekilde listeleyebilirsiniz:
Sitemizde satılmakta olan tüm Yeni Ürünleri ana sayfamızda YENİ ÜRÜNLER linkini tıklayarak görebilirsiniz.

Yurtiçi Teslim Edilecek Siparişler için ;

Türkiye içi siparişleriniz için Aras Kargo, Yurtiçi Kargo ve MNG kargo ile siparişinizin teslim edilmesini isteyebilirsiniz.
Kargo ücreti gönderi ili, siparişinizin desi / hacim toplamı ve seçtiğiniz kargo firmasına göre değişebilecektir.

Sipariş vermeden önce kargo ücretini görmek için sepet sayfasında Kargo Hesapla linkine tıklayabilirsiniz.

Öncelikle sitemize üye olmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi ana sayfamızdaki ücretsiz üye olmak için tıklayınız butonunu kullanarak yapabilirsiniz.
Üyelik bilgilerinizi siteye girdikten sonra ürününüzü sepetinize eklemelisiniz.
Sepetinizden Satın Al butonu ile bir sonraki ekrana geçebilir, Teslimat ve Fatura adresi bilgilerinizi doldurduktan sonra, Ödeme ekranına gelebilirsiniz.
Ödeme ekranında kredi kartı bilgilerinizi doğru şekilde ekrana girmeyi / kredi kartı ile ödemek istemezseniz kredi kartı seçeneğinin alt tarafındaki Havale Linkini tıkladığınızda size açacağı bankalardan birini seçip hesap no. bilgilerini not etmeyi unutmayınız .

Kredi kartı ya da banka havale bilgilerinizi doldurduktan sonra devam et butonu ile sipariş onay ekranına gelebilirsiniz.
Bu ekranda eğer taksitlendirme yapacaksanız taksit seçeneklerinden birini işaretlemeyi unutmamalısınız.
Son olarak en altta bulunan Siparişi Onayla butonunu sadece 1 kez tıklamalısınız.
Sistem size, açacağı yeni sayfada bir sipariş numarası verecektir. Sitemizde bulunan müşteri hizmetleri linkimizden bu siparişinizle ilgili istediğiniz bilgiye ulaşabilirsiniz.

Öncelikle sitemize üye olmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi ana sayfamızdaki ücretsiz üye olmak için tıklayınız butonunu kullanarak yapabilirsiniz.
Üyelik bilgilerinizi siteye girdikten sonra ürününüzü sepetinize eklemelisiniz.
Sepetinizden Satın Al butonu ile Teslimat ve Fatura adresi ekranına gelebilir, bilgilerinizi doldurduktan sonra, devam et butonu ile Ödeme Ekranına geçebilirsiniz.


Ödeme ekranında kredi kartı bilgilerinin yanında Havale Linkini tıkladığınızda size banka ve hesap numaralarımızı açacaktır. Dilediğiniz bir tanesini seçip ve bilgileri not etmelisiniz. Banka bilgilerinizi not aldıktan sonra devam ederek sipariş onay ekranına geçebilirsiniz.
Sipariş onay ekranında size; %5 lik havale indiriminiz sipariş tutarınızdan düşülerek ödeyeceğiniz yeni tutarı gösterecektir.Bu tutarı not edip ürün bilgilerinizi kontrol ettikten sonra en altta bulunan Siparişi Onayla butonunu sadece 1 kez tıklamalısınız.Sistem size, açacağı yeni sayfada bir sipariş numarası verecektir. Bu sipariş numaranızı havale yapacağınız bankaya ,havalenizin açıklama kısmına ekletmelisiniz.


Sitemizden havale ödeme seçeneği ile verdiğiniz siparişlerinizde ödeme işlemlerinizi ATM'lerden yapabilmektesiniz. Ancak ATM aracılığı ile yapılan ödemelerde sipariş numarası, isim vb. gibi açıklamalar yazılamadığı ya da yazılmadığı için siparişin onaylanmasında sıkıntılar yaşanmaktadır. Siparişinizin kısa sürede onaylanması için ödeme dekontunuzu üzerine sipariş numaranızı mutlaka yazarak 0212 2774031 nolu faksa göndermeniz ya da e-mail yoluyla bilgi vermeniz gerekmektedir.

Banka hesap numaralarımıza yapılan EFT işlemleri ise ödeme yaptığınız saate göre (öğleden sonra yapılan EFT'ler bir sonraki gün işleme alınmaktadır) bankalara göre değişkenlik gösterecektir.

Siparişinizin onaylanma sürecinin hızlılığı için dekontun açıklama kısmına mutlaka SİPARİŞ NUMARASI nı yazmayı unutmayınız.

Daha sonra size havalenizin onaylandığına dair bir e-mail ulaşacaktır. Bu e-maili aldığınızda, siparişiniz hazırlanma aşamasına geçmiş olacaktır.

Havale yapabileceğiniz banka hesap numaralarımız:

GARANTİ BANKASI :Yeniköy Şubesi 462-6299451

TEB Yeniköy şubesi 251-1417

Sepetiniz;
* Almayı düşündüğünüz ürünleri ekleyebildiğiniz ( ürünlerin yanında ya da alt tarafında bulunan sepete ekle butonu yardımıyla ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz
* Ürün ve hediyesi olan ürünlerin eklenip eklenmediğini kontrol edebileceğiniz
* Ürün adetlerini belirleyebildiğiniz ( sepetinizde ürünlerin sağ tarafında adet yazan kutuların içine almak istediğiniz miktarı girerek, sol taraftaki "sepeti güncelle" butonunu tıklamanız gereklidir.)
* Almaktan vazgeçtiğiniz ürünleri çıkartabildiğiniz ( ürünün sağ tarafındaki "sil" kutucuğunu işaretleyerek sepeti güncelle butonunu tıklamanız gerekmektedir.)
* Vermeyi düşündüğünüz siparişinizin toplam fiyatını görebildiğiniz . ( sağ alt köşede size siparişinizin KDV dahil toplam fiyatı verilecektir. )
* Hangi sayfada olursanız olun sağ üst köşede "sepetim" linkini tıkladığınızda açılarak bilgi alabileceğiniz ekranımızdır.

Siparişinizin bir kopyası size e-mail adresinize gönderilecektir. Bu gönderimden her zaman kontrol edebilirsiniz. Siparişinizin kargo durumunu bir süre sonra sipariş takibi ekranından takip edebilirsiniz.

Hobimeydan.com İSTANBUL'da tek bir merkezde bulunmaktadır.
Sadece aşağıdaki adreste kurulu olup, fiziksel mağazamız bulunmamaktadır.
Sadece internet üzerinde mal satışı yapılmaktadır.

www.hobimeydan.com

Hobi El Sanatları İth.İhr.San. Ve Tic.Ltd.Şti.
Zer Gerdan Sok. No:14 Emirgan/Sarıyer/İST.
Tel: +90 212 277 40 25
Tel: +90 212 277 40 27
Fax:+90 212 277 40 31

Müşteri hizmetleri sayfasındaki "Bize Ulaşın" sayfasını kullanarak biz her türlü sorunuzu iletebilirsiniz.

Sorularınızı bize ulaştırabilmek için hobimeydan.com'a üye olmanız gerekmektedir. Hobimeydan.com üyeliği ücretsizdir.

Eğer hobimeydan.com a üye iseniz "Üye Girişi" sayfasını kullanarak siteye kendi üyeliğiniz ile giriş yapabilirsiniz.

KKTC siparişlerinizde KDV ödemediğiniz için, gümrükte almış olduğunuz ürünlerin vergilerini ödemekle yükümlü olmaktasınız.
Bu sebepten siparişleriniz gümrüğe kadar getirilmekte olup, oradan size haber verilerek gidip almanız istenecektir. Gümrüğe giderek size verilecek bir fiş ile gümrük verginizi ödeyerek ürünlerinizi teslim alabilirsiniz.

Sitemizin tüm sayfalarında solda ve üstte bulunan menüler yardımıyla aradığınız ürüne kolayca ulaşabilirsiniz. Menüler yardımıyla seçmiş olduğunuz kategoriye ait ürünlerin listesi ekranınıza gelecektir.

Eğer ürünle ilgili daha detaylı bilgi almak istiyorsanız sonuçların listelendiği ekrandaki resimlerin üzerine tıklayarak ürünle ilgili :

*Ürün Adı
*Ürün Kodu
*Ürün Markası
*Ürün Fiyatı
*Ürün Ebatları
*Ürün Fotografları
*Ürün PDF Dökümanı
*Ürün Açıklamaları gibi bilgilere ulaşırsınız.

Ürünün stokta var olma durumunda, sipariş edilen ürün kargoya teslim edildikten sonra(kargo teslim süresi 3 iş günüdür) şehir içi 24 saate kadar, şehir dışı 72 saate kadar teslim edilmektedir.

Garanti süresi, üretici firmanın öngördüğü süreler için geçerlidir